اگر کالایی مشمول مفاد ضمانت هفت روزه موبوشهر می باشد پیش از ارسال کالا حتما با بخش خدمات پس از فروش موبوشهر هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه کالایی را بدون هماهنگی قبلی ارسال نفرمائید.
جهت تماس با پخش خدمات و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می توانید با شماره ۸۶۰۷۱۳۴۸-۰۲۱ شنبه تا پنج شنبه ساعت ۱۰ الی ۱۷ تماس بگیرید همچنین جهت اعلام شکایت نیز با شماره تلفن تماس بفرمائید .
چنانچه کالای ارسالی به هر دلیل ( به جز استفاده نادرست مشتری از کالا ) دارای نقض بوده یا مرسوله و جزئیات ثبت شده هنگام خرید مطابقت نداشت بازگشت و یا تعویض کالا ، در یک بازه زمانی ۲۴ ساعته امکان پذیر خواهد بود .
طی ۲۴ ساعت هزینه کالا برگشت داده می شود . (عودت کالا به هر دلیل )
چنانچه مشتری به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده باشد . ضمن پذیرفتن تمام هزینه برگشت کالا ؛ بعد از تماس با کارشناسان پخش فروش و تایید آن در صورت دارا بودن شرایط زیر می توانید کالای خود را عودت دهد.
۱-شیرینگ محصول به هیچ وحه باز نشده باشد
۲-کالا از بسته بندی خود خارج نشده باشد
با تشکر تیم موبوشهر