Search
Close this search box.

سوالات متداول

  • چطور از فروشگاه خرید کنم؟

مراحل خرید از فروشگاه به طور کامل در قسمت راهنمای خرید برای شما توضیح داده شده است اما به طور کلی برای خرید از موبوشهر ابتدا باید در موبوشهر یک حساب کاربری داشته باشید و پس از آن با انتخاب محصول مورد نظر و پرداخت هزینه میتوانید خریدتان را انجام داده و طی 3 الی 7 روز کالای خود را از طریق پست دریافت کنید.

  • آیا امکان کنسل کردن سفارش ثبت شده وجود دارد؟

به طور کلی امکان کنسل کردن محصول وجود ندارد اما در شرایط خاص و در صورتیکه محصول برای شما ارسال نشده باشد ممکن است بتوانید سفارش خود را کنسل کنید که برای اطلاع از شرایط کنسلی محصول باید با پشتیبان تماس بگیرید.

  • آیا می‌توانم برای فرد دیگری خرید کنم و سفارش به او تحویل داده شود؟

بله؛ شما میتوانید از سایت موبوشهر هدیه بخرید و برای عزیزانتان ارسال کنید و یا سفارش خود را به آدرسی دیگر بفرستید تنها کافیست اطلاعات شخص گیرنده و آدرس او را  بصورت کامل و درست وارد کنید تا در هنگام دریافت محصول مشکلی برای گیرنده پیش نیاید.

  • چطور می‌توانم به فروشگاه شما اعتماد کنم؟

با توجه به سابقه طولانی موبوشهر در زمینه فروش محصولات الکترونیکی و همچنین نشان eنماد این سایت شما میتوانید به راحتی از اعتبار این فروشگاه مطمئن شوید همچنین از آنجایی که آدرس حضوری دفتر و شماره های پشتیبانی موبوشهر نیز در اختیار شما قرار دارد در صورت نیاز میتوانید بصورت حضوری برای خرید خود اقدام کنید یا با استفاده از پشتیبانان فروشگاه از مشخصات و شرایط ارسال محصولات اطمینان حاصل فرمایید.

  • آیا امکان خرید اقساطی از فروشگاه‌تان وجود دارد؟

خیر؛ با توجه به نوسانات قیمت موجود در بازار ایران و قیمت منصفانه محصولات موبوشهر متاسفانه امکان خرید اقساطی از مجموعه موبوشهر وجود ندارد اما تمامی محصولات با تضمین قیمت پایین تر از سایر فروشگاه ها و همچنین تضمین کیفیت در اختیار مشتریان عزیز قرار میگیرد.

  • چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

بسته به محل زندگیتان زمان رسیدن سفارش به دست شما متغیر است اما به طور معمول سفارشات بین 3 الی 7 روز بدست مشتریان خواهند رسید.

  • آیا قابلیت پرداخت در محل در سایت شما وجود دارد؟

پرداخت در محل بدلیل نحوه ارسال بسته ها (پست) مقدور نیست اما اگر ساکن تهران هستید میتوانید محصول خود را رزرو کرده و بصورت حضوری اقدام به خرید کنید.

  • آیا محصولات شما دارای گارانتی معتبر هستند؟

بله؛ تمامی محصولات برقی فروشگاه دارای گارانتی معتبر و تضمین اصالت کالا می باشند.

  • آیا کالاهای خریداری شده دارای مهلت تست هستند؟

بله در صورتیکه محصول شما پس از رسیدن به دستتان معیوب باشد میتوانید با تماس با پشتیبان بسته خود را تعویض کنید.

  • آیا امکان تغییر آدرس تحویل بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟

در صورتیکه محصول شما هنوز به پست تحویل داده نشدهباشد میتوانید آدرس خود را تغییر دهید.

  • می‌توانم از سایت شما به صورت عمده و با قیمت همکار خرید کنم؟

بله برای همکاری با موبوشهر و خرید عمده میتوانید با همکاران ما در فروشگاه موبوشهر تماس گرفته و راهنمایی های لازم را دریافت کنید.

  • چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما میتوانید از طریق پشتیبان فروشگاه یا با استفاده از کد مرسوله خود وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

  • اگر هنگام تحویل سفارش در محل حضور نداشته باشیم چه می‌شود؟

بهتر است آدرسی را در مشخصات ارسال خود ثبت کنید که طی یک هفته آتی امکان دریافت بسته داشته باشد اما در شرایط خاص باید گفت که معمولا مامور پستی برای تحویل محصول با گیرنده تماس میگیرد و اگر امکان دریافت نداشته باشید تا 3 روز محصول را برایتان نگه میدارد.

  • سفارشات را به چه شهرهایی ارسال می‌کنید؟

از سراسر ایران امکان ثبت سفارش وجود دارد و در هر نقطه ای از کشور که هستید میتوانید از فروشگاه ما خرید کنید.